Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé – 30 jours

Chez Cervilys, nous souhaitons offrir une expérience d’achat sereine à nos clients.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.

Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• la demande doit être effectuée dans les 30 jours ;
• le produit doit être retourné dans un état raisonnable ;
• une preuve d’achat peut être demandée.

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être appliqué, notamment si le produit présente des signes d’usure excessive ou une détérioration importante.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.

Procédure de remboursement

Pour effectuer une demande, contactez : contact@cervilys.fr

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Produits non remboursables

Cervilys se réserve le droit de refuser un remboursement en cas :

• d’abus manifeste ;
• de produit volontairement endommagé ;
• de retour incomplet.